職位描述
崗位職責:
1、不含銷售的客服，工作線上，客服倒班工作制，辦公室坐班；
2、通過網絡平臺與客戶在線溝通，解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等，及時為客戶解決問題或通過電話形式與客戶溝通，解答客戶疑問；
3、無銷售性質、能接受晚班。
任職要求:
1、18-35周歲，具備一定的溝通能力，表達能力和理解能力；
2、打字速度45字/分鐘以上；
3、大專以上，有經驗者可適當放寬；
5、有責任心和耐心，表達清晰有邏輯，熱線客服要求普通話標準；
4、熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力。
工作地點
中國人壽金融大廈阜陽焰客12樓
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經理
立即溝通
杭州春客網絡科技有限公司杭州春客網絡科技有限公司，是一家專業(yè)高效的電子商務服務公司，由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領先電子商務公司共同投資設立。公司業(yè)務春客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運營、客戶維護、數據管理、客服服務、會員營銷、設計服務、企業(yè)管理、智能化運營服務等，幫助客戶降低運營成本，提升銷售轉化，解決電商精細化運營管理需求。截止2020年，旗下客服基地已達14個，遍及河北、浙江、安徽、河南、廣西、江蘇等地，并擁有豐富的高校資源，擁有專業(yè)在線客服3000余人，備用客服8000余人。與海爾、OPPO、vivo、字節(jié)跳動、斑馬會員等眾多知名平臺、品牌及上百家平臺賣家建立長期合作關系，成為電商客服外包行業(yè)標桿。
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