一.崗位職責:
1. 接待日常客戶來電、來訪、受理各類服務(wù)預約(報修、繳費、查詢等);
?2.接受業(yè)主咨詢及投訴處理,及時溝通反饋,并做好回訪;
?3.辦理各類手續(xù)(入住、裝修等);
?4.對所管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全隱患問題等定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
?5.每日收取并催繳各項管理費、停車費及其他費用,收取后及時錄入物業(yè)收費系統(tǒng);
6.負責發(fā)票及收據(jù)的領(lǐng)用、開具及保管工作;
7.負責匯集整理各項收、支單據(jù),定期報送公司財務(wù)部;
8.每月物業(yè)管理費的制單核算,并發(fā)給各公司。
二.任職要求:
1.年齡24-34歲,身高1.65米以上,大專學歷,五官端正,形象氣質(zhì)佳,擅于溝通,有物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備一定的財務(wù)知識;
工作地點:南山科技園、南山后海、南山南油,根據(jù)面試結(jié)果分配項目大廈。
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