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    更新于 10月22日

    物業(yè)客服主管

    8千-9千
    • 深圳南山區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    管理經驗商業(yè)物業(yè)

    一、崗位職責:

    1、協(xié)助物業(yè)經理制定客服部工作計劃和操作流程,完善客服部各項制度;

    2、監(jiān)督本部門員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部部門工作,巡查本部門各崗位工作的開展情況,保證部門工作有序正常;

    3、負責收取物業(yè)管理費、水電費、本體維修基金及時催收,與財務核對收繳情況;

    4、負責本部門的培訓與考核組織工作;

    5、負責客服部資料的建檔保存;

    6、負責公司形象建設,客戶關系的維護相關工作;

    7、做好重大投訴的處理及匯報工作;

    8、熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)主動態(tài),保持與業(yè)主的日常溝通,了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息,妥善處理業(yè)戶的投訴,及時與相關部門溝通,落實解決問題,并對客戶進行回訪;

    9、熟練掌握小區(qū)的各項費用標準,做好日常各類費用催收及收取的監(jiān)管工作,監(jiān)督、統(tǒng)計收費,并將情況匯總至相關部門。

    二、任職要求:

    1、大專以上學歷,年齡25-40歲,身高1.65米以上,形象氣質佳,擅于溝通,有物業(yè)客服主管經驗優(yōu)先;

    2、熟悉基本辦公軟件操作;

    三.福利待遇:

    1.薪酬面議,上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00,周末雙休;

    工作地點:南山科技園、南山后海、南山南油,根據面試結果分配項目大廈。


    職位福利:五險一金、餐補、包住、帶薪年假

    工作地點

    海王銀河科技大廈

    職位發(fā)布者

    鄧夏云/人事經理

    三日內活躍
    立即溝通
    公司Logo深圳市海王物業(yè)管理有限公司
    深圳市海王物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“海王物業(yè)”)是海王集團旗下從事物業(yè)管理服務與租賃服務的企業(yè),是首批深圳市物業(yè)管理協(xié)會會員之一。公司運營管理總部位于深圳,成立于1994年5月。海王集團創(chuàng)建于1989年,為中國百強企業(yè),擁有國內醫(yī)藥行業(yè)最具價值品牌,從2004年開始,“海王”品牌連續(xù)19年高居中國醫(yī)藥行業(yè)品牌價值榜首,并位居亞洲品牌500強醫(yī)藥行業(yè)前三位。2022年“海王”品牌價值達1118.16億元,是中國醫(yī)藥行業(yè)產業(yè)鏈條較完整、自主創(chuàng)新能力較強、國際化程度較高的大型醫(yī)藥企業(yè)。33年來,海王集團已形成涵蓋醫(yī)藥及保健產品研發(fā)、制造、流通和零售的完整醫(yī)藥產業(yè)鏈,擁有中國醫(yī)藥行業(yè)最具價值品牌、國內規(guī)模最大的醫(yī)藥零售網絡,擁有海王生物、海王星辰、海王英特龍三家分別在A股、美國、香港規(guī)范運作的上市公司和長春、福州、杭州、泰州、湖州、南寧、肇慶、陸豐等10個100億產能的生產基地。海王其它投資業(yè)務還涉及金融服務、地產、物業(yè)服務、廣告等多元領域。目前海王集團總資產近千億,員工人數(shù)4萬人,綜合實力在中國醫(yī)藥產業(yè)位居前列。海王物業(yè)主要經營寫字樓及商業(yè)綜合體物業(yè),目前管理的大廈有:海王大廈、海王銀河科技大廈、海王星辰大廈。其中海王大廈曾被評為1995、1996年度南山區(qū)文明大廈、1997年度深圳市優(yōu)秀大廈、廣東省優(yōu)秀大廈和全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。
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