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    更新于 12月26日

    前臺主管

    1.2萬-1.5萬
    • 金華東陽市
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    汽車維修汽車保養(yǎng)服務顧問4S店

    1、制定前臺接待與服務顧問的排班表,確保接待客戶的及時性。

    2、制定售后接待流程,做好過程管控,定期匯總分析并提出改善建議。

    3、協(xié)助售后經(jīng)理對每月產(chǎn)值、毛利完成情況進行匯總分析,根據(jù)完成情況進行戰(zhàn)略性目標調(diào)整建議。同時督促內(nèi)訓師培訓計劃落實,關(guān)注人員能力提升。

    4、根據(jù)BMW零售標準,負責售后部范圍內(nèi),如售后前臺、預檢區(qū)及客戶休息區(qū)的5s管理,營造良好的氛圍,維護好BMW品牌形象;

    5、對客戶滿意度工作進行跟蹤并匯總,針對滿意度調(diào)查結(jié)果進行導向分析,在出現(xiàn)客戶投訴時,協(xié)助其他部門做好相關(guān)處理確保客戶滿意度。


    任職資格:

    1、有汽車行業(yè)服務顧問或BMW服務顧問相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

    2、了解汽車4S店服務與維修方面系統(tǒng),取得廠家崗位認定,具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識,熟悉售后接待流程及汽車維修相關(guān)知識;

    3、熟練電腦操作及Office辦公軟件,熟悉BMW廠家相關(guān)系統(tǒng)操作。


    公司基本情況:

    1、上班時間:早8:30-晚17:30;

    2、薪資結(jié)構(gòu):基本工資+崗位工資+績效工資+年終獎;


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    五險一金、生日福利、節(jié)假福利、員工團建活動、定期體檢、免費午餐、公寓式員工宿舍、專業(yè)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及晉升通道。


    職位福利:五險一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

    工作地點

    世貿(mào)大道75號

    職位發(fā)布者

    傅先生/行政人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
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    公司Logo東陽市寶利豐汽車銷售服務有限公司
    東陽市寶利豐汽車銷售服務有限公司是中國著名的汽車制造企業(yè)華晨寶馬汽車有限公司和寶馬集團在浙江省東陽市的授權(quán)特許經(jīng)銷商。由上市公司上海申華控股股份有限公司(股票代碼600653)與東陽市友成投資有限公司共同投資組建。我們的銷售服務中心占地12417平方米,主要負責銷售華晨寶馬及德國寶馬的全線車型,并提供專業(yè)的維修服務以及原廠零配件。
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