1、通過電話和面對面與家長溝通,挖掘家長實(shí)際需求,幫助家長了解機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容,提供課程咨詢;
2、接待上門來訪的家長,了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需求并幫助學(xué)員制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃,推薦對應(yīng)課程;
3、及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,聽取學(xué)生、家長意見,搜集學(xué)生、家長和教師三方的教學(xué)反饋信息,并及時相互溝通、協(xié)調(diào);
4、保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長的需求及問題反饋,促成二次成單;
5、積極參與部門和校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、教材體系培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售溝通技巧;
6、協(xié)助咨詢校長和咨詢主管完成銷售任務(wù)。
7、及時反饋、告知學(xué)員家長學(xué)校相關(guān)的課程安排或臨時性、緊急性通知。
8、根據(jù)課表和學(xué)員自身情況及時安排新學(xué)員每周上課次數(shù)和上課時間,并和家長確認(rèn)。
9、完成校長交代的其他臨時性工作。
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