崗位職責:
崗位職責:
1.負責醫(yī)院客戶服務部日常管理工作;
2.完成兒牙口腔患者、兒童父母的口腔健康宣教,了解患者需求,并向患者推薦有效的治療方案,進一步安排就診;
3.協(xié)助兒童口腔醫(yī)生完成治療計劃的溝通、講解,為患者推薦報價及相關產品;
4.治療前咨詢,治療中陪同,治療后的回訪工作;
5.負責解決客戶提出的問題、抱怨、投訴等;
6.配合市場活動,安排參加活動的客戶到店參觀、咨詢;
7.維護患者關系管理,提升患者對于醫(yī)院的認可度。
任職要求:
1.大專以上學歷,一年以上咨詢工作經驗。具有口腔護士或者口腔醫(yī)生的相關咨詢、服務營銷工作經驗者優(yōu)先;
2.形象好、氣質佳,口齒伶俐清晰,應變能力強,有親和力、有耐心;
3.具備良好的協(xié)調、溝通能力,能夠與患者達成有效溝通;
4.具備良好的客戶服務意識及職業(yè)操守。
福利待遇:
1、入職繳納五險一金;
2、中午提供免費工作餐;
3、交通補貼、通訊補貼、高溫補貼、特崗補貼、工齡補貼等;
4、年假、女神節(jié)假、孩子生日假、生日禮金、團建活動等。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、通訊補助、包吃、交通補助