崗位職責(zé)
1、結(jié)合口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢和醫(yī)院實(shí)際情況,制定醫(yī)院的整體運(yùn)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,明確醫(yī)院的市場定位、發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn),并監(jiān)督各項(xiàng)運(yùn)營計劃的落地執(zhí)行情況,確保醫(yī)院的運(yùn)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
2、開展市場調(diào)研,了解患者需求和競爭對手情況,根據(jù)運(yùn)營策略制定內(nèi)外部運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及內(nèi)容優(yōu)化、品宣推廣、顧客引流及成交轉(zhuǎn)化等相應(yīng)計劃案并落地實(shí)施;
3、提高醫(yī)療質(zhì)量,建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)各科室之間的工作,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,提高患者滿意度。
4、領(lǐng)導(dǎo)和管理醫(yī)院的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),建立高效的內(nèi)外部流程和管理機(jī)制;組織制定和優(yōu)化各部門各崗位的工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn),合理配置資源并積極尋找各種有效資源,打造高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營體系;
5、制定醫(yī)院的財務(wù)預(yù)算和成本控制計劃,監(jiān)督財務(wù)收支情況,確保醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。分析醫(yī)院的財務(wù)報表,提出改進(jìn)建議,提高醫(yī)院的盈利能力。與財務(wù)部門合作,制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價格策略。
6、重視機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)與安全、努力提升機(jī)構(gòu)數(shù)字化整體水平,和醫(yī)療前沿科技領(lǐng)域發(fā)展緊密對接,持續(xù)提升機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營效率。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)院管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、具有 5 年以上醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉口腔醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī)和市場動態(tài),具有敏銳的市場洞察力和分析能力。對數(shù)字及對手運(yùn)營策略敏感,善于思考、善于根據(jù)實(shí)際情況尋找各種改進(jìn)方法實(shí)現(xiàn)增長目標(biāo);
4、目標(biāo)驅(qū)動、責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有創(chuàng)業(yè)心態(tài),有獨(dú)特的創(chuàng)造性思維,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力; 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力。
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