1為客戶提供完善的自動(dòng)化設(shè)備售后技術(shù)支持服務(wù),確保客戶滿意度。
2 定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3 維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時(shí)解決。
4 獨(dú)立進(jìn)行自動(dòng)化設(shè)備的機(jī)械系統(tǒng)和電氣部件現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試驗(yàn)收等工作;
5 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流,為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn);
6 支持和配合各銷售部,做好售前支持工作;
7 隨時(shí)掌握服務(wù)客戶的設(shè)備運(yùn)行情況,幫助客戶維護(hù)設(shè)備處于良好狀態(tài);
8 根據(jù)客戶需求,制定設(shè)備維修與技改方案并積極實(shí)施完成;
任職要求:
1 具備良好的思品與職業(yè)素質(zhì),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與溝通表達(dá)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
2 機(jī)械、電氣、機(jī)電、電子類專業(yè),專科或以上學(xué)歷(優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬),年齡35周以下(根據(jù)面試結(jié)果可適當(dāng)放寬),
3、熟悉機(jī)械原理,具備2年以上機(jī)械設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn),能分析機(jī)械設(shè)備故障;
4、具備3年以上生產(chǎn)線獨(dú)立機(jī)械安裝與調(diào)試經(jīng)驗(yàn),熟知機(jī)械安裝圖,會(huì)使用機(jī)械安裝所需的試驗(yàn)設(shè)備和儀器儀表,能夠獨(dú)立處理安裝調(diào)試過程中遇到的問題;
5、了解基本的電氣理論知識(shí),能夠看懂電氣原理圖,了解基本的電氣部件的安裝調(diào)試工作;
6、具備嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),具備高質(zhì)量完成工作能力;
7、能適應(yīng)出差;
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