職位描述
航空運(yùn)輸空運(yùn)客服北美區(qū)域歐美區(qū)域東南亞區(qū)域貨運(yùn)代理國際物流貨代操作
國央企、上市公司直招崗位
投遞時(shí)請(qǐng)注意：
①本崗位僅招本科及以上應(yīng)屆畢業(yè)生，如相關(guān)條件優(yōu)秀可放寬至畢業(yè)2年內(nèi)。
②本崗位工作地在航空港區(qū)。
職位福利：六險(xiǎn)一金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、周末雙休
崗位內(nèi)容：
1. 接到內(nèi)部流轉(zhuǎn)單后核對(duì)貨物信息，告知客戶交貨要求，與客戶確認(rèn)貨物到貨方式及時(shí)間。
2. 貨站交貨文件、國際運(yùn)輸文件、報(bào)關(guān)單證等文件的整理、制作與確認(rèn)。
3. 到貨件數(shù)或出重?cái)?shù)據(jù)與預(yù)報(bào)有明顯差異時(shí)，及時(shí)反饋客戶、航線/訂艙代理。
4.自營產(chǎn)品通過各航司信息發(fā)送平臺(tái)發(fā)送信息。
5.及時(shí)跟蹤貨物起飛、中轉(zhuǎn)、到港等情況，并反饋給客戶。
6.對(duì)于晚飛，拉貨，爆倉、查驗(yàn)，破損，丟失等異常情況跟客戶做好合理解釋并妥善或協(xié)助處理，異常訂單及時(shí)上報(bào)。快速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)解決客戶問題與投訴，協(xié)助處理客戶索賠等特殊情況，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1. 接到內(nèi)部流轉(zhuǎn)單后核對(duì)貨物信息，告知客戶交貨要求，與客戶確認(rèn)貨物到貨方式及時(shí)間。
2. 貨站交貨文件、國際運(yùn)輸文件、報(bào)關(guān)單證等文件的整理、制作與確認(rèn)。
3. 到貨件數(shù)或出重?cái)?shù)據(jù)與預(yù)報(bào)有明顯差異時(shí)，及時(shí)反饋客戶、航線/訂艙代理。
4.自營產(chǎn)品通過各航司信息發(fā)送平臺(tái)發(fā)送信息。
5.及時(shí)跟蹤貨物起飛、中轉(zhuǎn)、到港等情況，并反饋給客戶。
6.對(duì)于晚飛，拉貨，爆倉、查驗(yàn)，破損，丟失等異常情況跟客戶做好合理解釋并妥善或協(xié)助處理，異常訂單及時(shí)上報(bào)。快速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)解決客戶問題與投訴，協(xié)助處理客戶索賠等特殊情況，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈管理或相關(guān)專業(yè)，黨員優(yōu)先。
2. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)能力。
1. 本科以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈管理或相關(guān)專業(yè)，黨員優(yōu)先。
2. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)能力。
投遞時(shí)請(qǐng)注意：
①本崗位僅招本科及以上應(yīng)屆畢業(yè)生，如相關(guān)條件優(yōu)秀可放寬至畢業(yè)2年內(nèi)。
②本崗位工作地在航空港區(qū)。
職位福利：六險(xiǎn)一金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、周末雙休
工作地點(diǎn)
世航之窗大廈A座
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職位發(fā)布者
張先生/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
鄭州港中旅華貿(mào)國際物流有限公司鄭州港中旅華貿(mào)國際物流有限公司，隸屬于港中旅華貿(mào)國際物流股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華貿(mào)物流”），華貿(mào)物流成立于1984年12月14日，并于2012年5月29日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼603128，是中國物流集團(tuán)有限公司（央企）控股的二級(jí)子公司。華貿(mào)物流旗下分支機(jī)構(gòu)已發(fā)展至90余家，遍布中國主要港口、內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市以及美國、新加坡、盧森堡、德國、法國、意大利、西班牙、匈牙利、荷蘭、比利時(shí)、英國、越南等國家，擁有國際空運(yùn)、國際海運(yùn)、工程物流、鐵路運(yùn)輸、倉儲(chǔ)第三方物流、跨境電商物流、航材物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢等核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了跨境物流產(chǎn)品的全覆蓋。華貿(mào)物流有志于成為全球物流解決方案的提供者，建設(shè)海內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)齊全、服務(wù)產(chǎn)品綜合、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)顯著、行業(yè)地位領(lǐng)先、品牌感召力強(qiáng)的世界一流跨境綜合第三方物流企業(yè)。
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