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一、崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司運營管理：

（1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，為公司的運營和銷售提供戰(zhàn)略建議。

（2）掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出改進(jìn)建議。

2、領(lǐng)導(dǎo)運營部門制定和實施運營計劃：

（1）制定運營部門的年度工作計劃，并組織實施。

（2）監(jiān)督運營流程，確保運營效率和成本控制。

（3）優(yōu)化運營流程，提高客戶滿意度和運營效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)銷售部門完成銷售目標(biāo)：

（1）制定銷售部門的年度、季度和月度銷售目標(biāo)，并督促實施。

（2）領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊開展市場拓展活動，確保銷售計劃的有效執(zhí)行。

（3）維護(hù)與醫(yī)院、代理商等銷售渠道的關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

4、參與市場調(diào)研與產(chǎn)品推廣：

（1）協(xié)助市場部開展市場調(diào)研工作，收集和分析市場信息。

（2）根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定市場推廣策略和產(chǎn)品組合方案。

（3）領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。

5、管理銷售團(tuán)隊與渠道：

（1）選拔、培訓(xùn)和管理銷售團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的銷售能力和服務(wù)水平。

（2）制定代理商和分銷商的管理政策，維護(hù)良好的渠道關(guān)系。

（3）定期對銷售團(tuán)隊和渠道進(jìn)行評估和優(yōu)化，確保銷售業(yè)績的持續(xù)增長。

6、處理客戶投訴與售后服務(wù)：

（1）建立完善的客戶投訴處理機制，及時響應(yīng)和解決客戶投訴。

（2）監(jiān)督售后服務(wù)工作，確保客戶滿意度和忠誠度。

7、參與質(zhì)量管理體系的建立與監(jiān)督：

（1）貫徹執(zhí)行國家和上級機關(guān)頒布的藥品管理法規(guī)和政策。

（2）參與制定公司有關(guān)運營和銷售的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實施情況。

（3）協(xié)調(diào)處理質(zhì)量事故，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求。

8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

（1）根據(jù)公司需要，參與其他重大事項的決策和實施。

（2）完成上級交辦的其他與運營和銷售相關(guān)的工作任務(wù)。

二、任職要求

1、教育背景：大學(xué)專科及以上學(xué)歷，藥學(xué)、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、工作經(jīng)驗：具有5年以上醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上運營或銷售管理經(jīng)驗。

3、知識要求：精通業(yè)務(wù)知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)動態(tài)；掌握市場營銷、運營管理等相關(guān)知識；具備財務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理等方面的知識。

4、能力要求：具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力。

5、個人素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，能夠適應(yīng)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境；具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神。