崗位職責(zé):
1.為顧客提供醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、指導(dǎo)服務(wù)及其他增值服務(wù);建立患者用藥檔案,跟進(jìn)患者用藥,提供專(zhuān)業(yè)用藥咨詢(xún)及服務(wù)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;協(xié)助廠(chǎng)家不定期開(kāi)展病患教育、健康講座等活動(dòng);
2.負(fù)責(zé)電話(huà)訂單及門(mén)店顧客的接待,向顧客提供所需的商品,并與顧客共同清點(diǎn)商品數(shù)量及當(dāng)面復(fù)核外觀(guān)質(zhì)量,按處方要求詳細(xì)說(shuō)明特藥的服用方法、注意事項(xiàng)及儲(chǔ)存條件等;負(fù)責(zé)對(duì)處方的完整性、正確性進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)藥品調(diào)配;分類(lèi)管理處方進(jìn)行系統(tǒng)登記并留存處方;
3.負(fù)責(zé)日常藥品直達(dá),與顧客做好溝通,做好調(diào)度送貨安排;收集完善患者資料,與醫(yī)生、患者、廠(chǎng)家代表建立良好關(guān)系,加強(qiáng)溝通;定期(每周、每月)對(duì)送貨情況進(jìn)行分析、重點(diǎn)復(fù)核送貨安排合理性、及時(shí)性、優(yōu)化建議等;
4.負(fù)責(zé)公益慈善項(xiàng)目在DTP門(mén)店的的落地實(shí)施,嚴(yán)格執(zhí)行贈(zèng)藥機(jī)構(gòu)對(duì)每個(gè)贈(zèng)藥品種的儲(chǔ)存及贈(zèng)藥操作流程,不得私自放寬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)按照要求為顧客提供贈(zèng)藥服務(wù);
5.熟悉和了解與藥品經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī),熟悉和掌握GSP條款和公司制定的質(zhì)量管理制度及各項(xiàng)規(guī)章制度;各項(xiàng)操作符合公司管理要求及GSP要求,學(xué)習(xí)大藥房的關(guān)鍵事項(xiàng)如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應(yīng)急管理等的規(guī)范操作;
6.門(mén)店其他管理工作。
任職要求:
1.醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有執(zhí)業(yè)西藥師或執(zhí)業(yè)中藥師證,持證上崗。
3.有藥店零售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)加分;有DTP藥房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和GSP內(nèi)容;熟悉藥品質(zhì)量管理體系;
5.具有新特藥藥理學(xué)習(xí)能力、良好的心理服務(wù)承受能力、積極向上的親和力和感染力、互顧客服務(wù)能力、與門(mén)店藥師緊密交流的溝通能力。
其他:
1.薪資待遇:基本工資+績(jī)效工資+職稱(chēng)補(bǔ)貼+午餐補(bǔ)助+其他福利+六險(xiǎn)一金
2.工作地點(diǎn):沈陽(yáng)市大東區(qū)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、周末雙休