1. 溝通能力:口頭表達(dá)清晰流暢、有條理,無論是面對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、高層決策者還是普通業(yè)務(wù)人員,都能精準(zhǔn)傳遞信息。
2. 抗壓能力:云服務(wù)項(xiàng)目周期短、任務(wù)重,能從容應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,在業(yè)績(jī)壓力下保持積極心態(tài),高效解決問題。
3. 學(xué)習(xí)能力:云技術(shù)迭代迅速,需快速掌握新知識(shí)、新功能,融入新的行業(yè)解決方案,自我驅(qū)動(dòng)更新知識(shí)體系。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與售前工程師、售后運(yùn)維,能跨部門協(xié)調(diào)資源,為客戶提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 形象氣質(zhì):形象端莊大方,氣質(zhì)親和得體,符合商務(wù)場(chǎng)合禮儀規(guī)范,利于與客戶建立初步良好印象。
6. 服務(wù)意識(shí):以客戶為中心,有強(qiáng)烈的主動(dòng)服務(wù)意愿,耐心傾聽客戶訴求,全力解決問題,追求極致服務(wù)體驗(yàn)。
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