1. 方案撰寫(xiě):熟練運(yùn)用 Office 工具、Visio、Axure 等軟件,快速撰寫(xiě)邏輯嚴(yán)密、架構(gòu)清晰、圖文并茂的云服務(wù)項(xiàng)目建議書(shū)、解決方案文檔,突出云方案相較于傳統(tǒng)方案的優(yōu)勢(shì)與效益提升。
2. 演示講解:具備優(yōu)秀的 PPT 制作與演講技巧,能將復(fù)雜的云服務(wù)方案以通俗易懂的方式,面向技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理層等不同受眾進(jìn)行生動(dòng)演示,把控講解節(jié)奏,答疑解惑,引導(dǎo)客戶認(rèn)同方案價(jià)值。
3. 需求挖掘:有敏銳的洞察力,通過(guò)與客戶溝通交流,迅速捕捉潛在需求,精準(zhǔn)定位核心訴求,為定制化方案輸出找準(zhǔn)方向。
4. 抗壓應(yīng)變:面對(duì)緊急的項(xiàng)目投標(biāo)、客戶臨時(shí)變更需求等突發(fā)狀況,保持冷靜,迅速調(diào)整方案思路與節(jié)奏,按時(shí)高質(zhì)量交付售前支持成果。
5. 學(xué)習(xí)更新:云服務(wù)領(lǐng)域技術(shù)革新頻繁,新應(yīng)用場(chǎng)景不斷涌現(xiàn),需養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣,定期追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)、新技術(shù)趨勢(shì),融入新方案構(gòu)思。
6. 形象氣質(zhì):形象氣質(zhì)佳,著裝得體,言行舉止優(yōu)雅,契合商務(wù)拜訪、項(xiàng)目匯報(bào)等各類售前場(chǎng)景,助力拉近與客戶距離。
7. 耐心細(xì)致:售前工作涉及大量資料收集、方案校對(duì)環(huán)節(jié),要一絲不茍,對(duì)客戶咨詢也需保持耐心,展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)態(tài)度。
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