職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
職位描述
負(fù)責(zé)抖音/拼多多/淘寶/1688等平臺(tái)的客戶服務(wù)，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)平臺(tái)的在線客服，及時(shí)回復(fù)客戶信息；
- 處理客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢、使用問題、售后服務(wù)等方面的投訴和咨詢，并給出相應(yīng)的解決方案；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶保持良好的溝通，解決客戶問題并及時(shí)反饋；
- 根據(jù)公司規(guī)定，對(duì)客戶信息保密，遵守公司道德規(guī)范；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)積極合作。
職位要求：
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
- 了解產(chǎn)品及服務(wù)，能夠熟練使用產(chǎn)品；
- 具備良好的溝通能力和耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
- 具備良好的心理素質(zhì)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)平臺(tái)的在線客服，及時(shí)回復(fù)客戶信息；
- 處理客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢、使用問題、售后服務(wù)等方面的投訴和咨詢，并給出相應(yīng)的解決方案；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶保持良好的溝通，解決客戶問題并及時(shí)反饋；
- 根據(jù)公司規(guī)定，對(duì)客戶信息保密，遵守公司道德規(guī)范；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)積極合作。
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★花都區(qū)花22路鏡湖工業(yè)區(qū)總站公交站步行3分鐘到公司
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工作地點(diǎn)
莊美(廣州)美容儀器有限公司
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職位發(fā)布者
蘇女士/人事行政
立即溝通
廣州莊美科技有限公司廣州莊美科技有限公司成立于2016年，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷售中高端美容小儀器為一體的企業(yè)。公司廠房面積超過10000平方米，員工200人，擁有先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，將最前沿的技術(shù)和工藝運(yùn)用于產(chǎn)品之中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求完美，每一個(gè)產(chǎn)品都嚴(yán)格把關(guān)，以卓越的品質(zhì)，獲得了眾多客戶的肯定。公司先后成立了莊美（廣州）美容儀器有限公司、莊美（廣州）智能包材科技有限公司、莊美（廣州）電子商務(wù)有限公司等子公司。同時(shí)創(chuàng)立了企業(yè)的自主品牌AKJ和zhuangmei，自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品獲得了上百項(xiàng)項(xiàng)專利技術(shù)，在同行中享譽(yù)盛名。公司秉持“誠信、高效、創(chuàng)優(yōu)、進(jìn)取”的方針，使每一個(gè)使用莊美產(chǎn)品的消費(fèi)者，不僅能親身感受產(chǎn)品的高品質(zhì)，更能讓消費(fèi)者從內(nèi)到外改善肌膚和健康問題。我們生產(chǎn)的各種美容小儀器，出口至歐美，東南亞等世界各地，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。公司始終堅(jiān)持以“團(tuán)結(jié)、拼搏、奮進(jìn)、求精”的企業(yè)精神，不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，奮發(fā)前進(jìn)，打造美好的未來。
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