崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客房部門的日常管理工作,確保一流的服務(wù)質(zhì)量。
2. 協(xié)調(diào)并管理客房部門的各個(gè)方面,包括員工培訓(xùn)、績效評估和時(shí)間表制定等。
3. 確保客房設(shè)施和設(shè)備的良好維護(hù)等。
4. 組織和協(xié)調(diào)客房銷售、市場推廣和預(yù)訂等事宜。
5. 確保客人入住和退房的流程順暢,同時(shí)解決客人投訴和問題。
6.熟悉洗衣房、PA方面的知識
任職要求:
1. 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。
2. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。
3. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 較強(qiáng)的問題解決和決策能力。