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工作職責:
1、訂單處理：審核客戶訂單，及時處理訂單異常情況。
2、訂單跟蹤：跟蹤訂單執(zhí)行進度，與供應鏈、物流部門對接確保訂單及時出庫和發(fā)貨。
3、訂單結算：每月對統倉區(qū)域已出倉訂單結算審核，及時處理突發(fā)異常結算訂單。
4、庫存管理：監(jiān)控庫存確保庫存充足，對接供應鏈部門及銷售運營部門及時補充庫存。
5、客戶服務：解答客戶的咨詢，處理客戶投訴和退換貨請求，提高客戶滿意度。
6、數據分析：分析訂單數據，階段性輸出相關報表，為管理層、業(yè)務人員提供數據支持。
7、系統維護：熟練使用訂單管理系統，確保數據錄入的準確性和及時性。
任職資格:
1、年齡35歲以下，大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、電子商務、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、1-3年訂單處理、倉庫管理、物流協調等相關工作經驗，有家電、家居、建材行業(yè)1年以上背景的優(yōu)先。
3、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT）和訂單管理系統（如CRM、ERP等），具備一定的數據分析能力。
4、性格沉穩(wěn)、有責任心、抗壓，具備良好的跨部門溝通協調能力。