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    更新于 12月3日

    售前電商客服(世界五百強外企+六險一金+雙休穩(wěn)定)

    7千-9千
    • 杭州錢塘區(qū)
    • 經驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    售前客服網絡客服倒班制熱情開朗能承壓接受倒班制度溝通能力強
    崗位職責
    1、熱情接待顧客的咨詢,準確了解用戶的需求并解答,引導并促進用戶在網上成交(天貓/京東/拼多多/抖音等大型平臺)
    2、及時回復客戶咨詢,將未下單用戶記錄并跟進,提升銷售額
    3、協(xié)助與配合各大渠道完成銷售目標,以及完成個人的指標
    4、熟悉掌握各平臺接待規(guī)則以及產品相關的專業(yè)知識
    5、針對部分用戶需要電聯(lián)進行答疑
    6、熟悉ERP軟件售前、售前操作方式(包括:手工建單、售后單建立等)
    7、負責基本簡單售后處理(物流查詢、改地址、電話回訪);
    8、配合客服經理工作,完成上級交代的其他事務。
    崗位要求
    1、電腦操作熟練,打字速度快,要求在60字以上;
    2、有銷售經驗或電子商務客服經驗者優(yōu)先
    3、學習能力強,有較強的同理心和服務意識
    4、性格外向、善于溝通
    5、有樂觀的心態(tài),對負面情緒可及時消化


    薪資:底薪4k+提成+績效,能達到8k

    工作時間:8小時排班制,三班倒,每周倒一次(早班8:00-16:00;中班8:30-16:30;晚班16:00-24:00;個別情況是10:30-19:30)

    其他福利:月休8天,7天年假,10天病假,繳納六險一金,公積金比例12%


    工作地點

    佳寶科創(chuàng)中心5號樓

    職位發(fā)布者

    張女士/人事經理

    三日內活躍
    立即溝通
    公司Logo萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
    關于萬寶盛華集團全球萬寶盛華集團(ManpowerGroup?,紐約證券交易所股票代碼:MAN)是全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領導者,創(chuàng)建并提供服務幫助客戶實現(xiàn)其商業(yè)目標,提升市場競爭力。萬寶盛華集團年營業(yè)額220億美元,擁有超過60年的成功運營經驗,通過整套且完善的開創(chuàng)性人力資源解決方案,創(chuàng)造獨特的商業(yè)價值,幫助客戶在"人智時代"贏得成功。我們的解決方案涵蓋整個人才雇傭周期,包括招聘與測評、培訓與發(fā)展,職業(yè)生涯管理,以及外包和人力資源咨詢。萬寶盛華集團擁有全球人力資源服務行業(yè)最大以及領先的服務網絡,在全球80個國家或地區(qū)擁有近3,500家分支機構,通過將其全球視野和本土成功經驗的完美結合,每年滿足超過400,000家客戶的需求,包括各行各業(yè)的跨國公司、本土公司以及中小企業(yè)。萬寶盛華集團通過ManpowerGroup? Solutions, Manpower?, Experis?和Right Management?提供全方位的開創(chuàng)性人力資源解決方案。了解更多關于萬寶盛華集團如何幫助您致勝“人智時代”,請訪問:www.manpowergroup.com關于萬寶盛華集團中國萬寶盛華集團(中國)總部中國上海市浦東南路999號新梅聯(lián)合廣場36樓(郵政編碼:200120)公司網站萬寶盛華集團(中國):www.manpowergrc.com萬寶盛華集團在中國地區(qū)服務類型 ManpowerGroupTM Solutions(萬寶盛華集團綜合解決方案)超越了傳統(tǒng)的人事解決方案,它為客戶提供招聘流程外包(RPO)、專項技能外包(TBO)、全球人才尋訪(BTS)以及人才供應鏈管理(MSP)等服務,是人力資源外包專家和定制化、規(guī)模化人力資源解決方案的提供商。ExperisTM(萬寶瑞華),為客戶提供從中高級人才到首席級別人才的尋訪與甄選服務。我們的服務網絡覆蓋50多個國家,每年5300萬小時為客戶尋訪信息與通信技術、金融、工程技術和醫(yī)療保健業(yè)等領域的高管人才,加速企業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展。Manpower?(萬寶盛華)旗下包含Manpower Staffing(萬寶盛華雇員服務)、Caden(萬寶愷迪)以及三家合資公司銳旗人力(ReachHR)、萬寶信華(iTecPower)以及西安外服(XAFesco)。Manpower Staffing(萬寶盛華雇員服務)致力于提供商業(yè)所需的彈性用工方案,并與萬寶盛華旗下的3家合資公司,為客戶提供人事外包、培訓、人事代理、人力資源規(guī)劃和調研,以及政府戰(zhàn)略咨詢等服務。擁有超過170000名派遣同仁,在整個中國大陸地區(qū)的40個主要城市擁有自營服務網絡,并通過合作聯(lián)盟形式,使服務覆蓋了全國100多個城市。Right Management?(睿仕管理顧問)是全球職業(yè)生涯管理和領導力發(fā)展培訓的領導者,同時也是萬寶盛華集團的全資子公司,1996年在中國開出了第一家辦事處。員工總數在中國大陸地區(qū)的100個主要城市擁有將近1200名雇員。客戶總數全國范圍內擁有4,500個客戶。萬寶盛華集團引領業(yè)界的遠見卓識萬寶盛華集團有一個雙重策略來幫助客戶解決人才短缺問題: 1.與Right Management一起開展調查項目從而更好的了解所面臨的挑戰(zhàn):中國企業(yè)員工歸屬感和保留率調查萬寶盛華雇傭前景調查與上海勞動部門共同進行的未來技能需求分析的調研 2.提供路標與解決方案:當前,世界正進入一個新紀元,人類潛能將成為經濟發(fā)展的主要動力,萬寶盛華將此定義為―人智時代‖。如何釋放人本精神,發(fā)揮人類潛能,將成為今后發(fā)展必須達成的最終目標。
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