崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝調(diào)試,技術(shù)指導(dǎo),故障維修,維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行,并按照公司規(guī)定和流程在售后服務(wù)系統(tǒng)中做好詳細(xì)的記錄;
2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的反饋現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)異常,并提交相關(guān)流程,推進(jìn)相關(guān)異常的處理; 3、負(fù)責(zé)申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)所需配件及更換、及時(shí)按規(guī)章制度將壞件返廠維修、記錄匯報(bào),,物料對(duì)賬,保障物料賬目準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)來(lái)自公司下發(fā)的相關(guān)產(chǎn)品整改優(yōu)化等工作;
5、負(fù)責(zé)配合區(qū)域主管進(jìn)行客戶對(duì)接,售后合同,產(chǎn)品驗(yàn)收等工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)維修經(jīng)驗(yàn)和維修技術(shù)的總結(jié),輸出相關(guān)案例。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子、電力、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電氣售前售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)/電工證/駕照者優(yōu)先;
3、熟悉電氣、結(jié)構(gòu)、土建等施工圖紙,熟悉充電樁產(chǎn)品相關(guān)電氣原理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
4、吃苦耐勞、適應(yīng)長(zhǎng)期駐外,良好的動(dòng)手能力/現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力;
5、良好的溝通表達(dá)能力/客戶服務(wù)意識(shí)/責(zé)任感/團(tuán)隊(duì)精神,能承受一定的工作壓力。
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