工作職責:
一、物流規(guī)劃與交付管理
1、依據(jù)業(yè)務(wù)策略主導(dǎo)制定各客戶的交付、存貨管理目標及客戶物流規(guī)劃,支持業(yè)務(wù)Team及BU整體目標的實現(xiàn);
2、定期檢討、修正、完善物流規(guī)劃策略,保證策略有效執(zhí)行,實現(xiàn)業(yè)績目標;
3、制定清晰的交貨計劃,連接橫向TEAM各功能,保證交貨及時性、穩(wěn)定性;
4、主導(dǎo)逾期訂單、超期存貨分析,連接橫向相關(guān)Team,分析并解決問題。
二、應(yīng)收帳款管理
1、負責客戶信用額度申請與評估;
2、負責定期與客戶對賬,避免呆賬產(chǎn)生;
3、主導(dǎo)應(yīng)收賬款跟進,確保客戶按時付款。
三、客戶關(guān)系管理
1、熟悉客戶交流習(xí)慣,快速響應(yīng)客戶問題,提升信邦整體形象;
2、定期拜訪客戶,建立良好的客戶關(guān)系,及時獲取項目變動相關(guān)有價值資訊;
3、積極跟進客訴按時結(jié)案,提升客戶服備品質(zhì);
4、定期進行客戶滿意度調(diào)查,確保橫向Team實時了解客戶反饋信息。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物流管理、國際貿(mào)易、企業(yè)財務(wù)管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè) ;
2、二年及以上客服、生管、物控、物流管理等崗位工作經(jīng)驗 ;
3、大學(xué)英語四級及以上,口語能流暢與客戶交流優(yōu)先;
4、良好的信息收集和分析能力、表達能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力,責任心強,有團隊精神;
5、熟練使用辦公軟件。
職位福利:五險一金、十三薪、績效獎金、帶薪年假、免費班車、員工旅游、節(jié)日福利