位職責(zé):
1、熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí),親切友好的對(duì)客服務(wù);
2、提供客人入住和離宿手續(xù)的辦理;
3、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理;
4、協(xié)助值班經(jīng)理處理顧客投訴及被安撫;
5、提供客人叫醒、問詢服務(wù);
6、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,年齡18-36歲,酒店管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),能適應(yīng)輪班工時(shí)制;
4、誠(chéng)信、性格開朗,具有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
員工福利:
1、包吃包住、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、過節(jié)費(fèi)、滿一年后年底雙薪、員工活動(dòng)等;
2、如果你毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)驗(yàn)尚淺,我們的內(nèi)部員工會(huì)全程幫助你熟悉工作,只怕你不學(xué),不怕不會(huì);
3、薪酬等級(jí)提升+崗位晉升平臺(tái)能給予你能力最好的肯定!
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