工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接待老客戶,處理各類外貿(mào)業(yè)務(wù)問題,與客戶建立良好的合作關(guān)系,提供專業(yè)的建議,解決客戶的疑問。
上升:外貿(mào)客服跟進(jìn)老客戶--一年后可以向外貿(mào)業(yè)務(wù)員發(fā)展開發(fā)客戶--
主要職責(zé):
- 接待客戶:介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)。
- 處理外貿(mào)業(yè)務(wù)問題:負(fù)責(zé)處理各類外貿(mào)業(yè)務(wù)問題,包括訂單處理、包含報價和定制等。
- 與客戶建立良好的合作關(guān)系:積極與客戶溝通,了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系,保持良好的合作關(guān)系。
- 提供專業(yè)的建議:針對客戶的需求提供專業(yè)的建議,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的需求。
- 解決客戶的疑問:負(fù)責(zé)解決客戶的疑問,提供及時、專業(yè)的服務(wù),使客戶感受到公司產(chǎn)品的優(yōu)越性。
職位要求:
- 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,有了解外貿(mào)想要長期發(fā)展,具有較好的英語聽力和閱讀能力。
- 具備良好的職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強,具有較強的服務(wù)意識,能夠適應(yīng)工作中的壓力。
- 具備團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠與公司同事及客戶良好的溝通協(xié)作。
- 有良好的心態(tài),積極向上,能夠面對工作中的挑戰(zhàn)。