崗位職責(zé):
1、專注CDN加速、視頻直播等產(chǎn)品的技術(shù)支持,對(duì)外提供專業(yè)的服務(wù)能力;
2、負(fù)責(zé)客戶需求對(duì)接及問(wèn)題高效解決,為客戶服務(wù)質(zhì)量及體驗(yàn)負(fù)責(zé);
3、定期歸納沉淀知識(shí)庫(kù)與技術(shù)文檔,推動(dòng)內(nèi)部流程以及工具體系的優(yōu)化。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),3年以上CDN/視頻云相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷;
2、熟悉CDN調(diào)度緩存等分發(fā)技術(shù)、TCP/IP、HTTP、DNS協(xié)議;
3、熟悉音視頻編解碼,有視頻直播、點(diǎn)播、RTC相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有有較強(qiáng)的溝通協(xié)同能力及文檔撰寫能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神,公有云技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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