崗位職責:
1、負責日常天貓、京東、拼多多等平臺的售前,售后客服接待處理工作;
2、負責分析用戶的需求并提出解決方案;
3、同步處理用戶訂單,并跟進公司的發(fā)貨和物流進度;
4、總結(jié)用戶提出的問題,并且反饋相關(guān)部門,同時做好回復(fù)話術(shù)和售后情況分析;
任職資格
1、服務(wù)意識強,有銷售熱情、有沖勁、對自己個人發(fā)展和成長有要求;
2、本科及以上學歷,有音視頻領(lǐng)域和消費類電子產(chǎn)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有良好的溝通能力和抗壓能力,有耐心,能夠解答顧客疑問。
注:此崗位為勞務(wù)派遣,工資采用底薪+提成模式,歡迎投遞!
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