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一、團(tuán)隊(duì)管理
領(lǐng)導(dǎo)和管理司服團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和計(jì)劃，合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
建立健全團(tuán)隊(duì)管理制度和工作流程，規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)管理
負(fù)責(zé)網(wǎng)約車司機(jī)的拉新、審核、培訓(xùn)和管理，確保司機(jī)隊(duì)伍的穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)。
處理司機(jī)的投訴和問題，協(xié)調(diào)解決司機(jī)與乘客之間的糾紛，提高司機(jī)滿意度。
做好司機(jī)隊(duì)長體系管理，制定相應(yīng)的獎懲措施，促進(jìn)司機(jī)提升服務(wù)水平。
與滴滴公司保持密切溝通，及時了解平臺政策和業(yè)務(wù)動態(tài)，調(diào)整公司業(yè)務(wù)策略。
三、數(shù)據(jù)指標(biāo)管理
深入理解滴滴公司的數(shù)據(jù)指標(biāo)要求，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和措施，確保公司完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理策略。
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)報表的制作和報送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。
四、合作對接
作為公司與滴滴公司的主要對接人，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)雙方的業(yè)務(wù)合作事宜。
參加滴滴公司組織的各類會議和培訓(xùn)，及時傳達(dá)平臺政策和要求，推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
與滴滴公司建立良好的合作關(guān)系，爭取更多的資源和支持，提升公司在平臺上的競爭力。
五、其他工作
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為公司發(fā)展提供有價值的建議。