崗位職責(zé):
1、受理業(yè)主/租戶保修、投訴、建議及意見(jiàn)等,并做好記錄;
2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);
5、對(duì)所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出整改建議;
6、客戶投訴處理,各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。