【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源,按照標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)員聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù);且配合主講老師,參與直播課程,負(fù)責(zé)學(xué)員到課率、作業(yè)提交率,進(jìn)行課后作業(yè)批改及反饋;
2、負(fù)責(zé)學(xué)員班級(jí)群維護(hù)與答疑,學(xué)員問(wèn)題解答等,增強(qiáng)客戶(hù)粘度,建立客戶(hù)信任,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課程服務(wù)和群內(nèi)運(yùn)營(yíng),有針對(duì)性地開(kāi)展用戶(hù)活動(dòng),挖掘用戶(hù)需求,配合活動(dòng)運(yùn)營(yíng),增加用戶(hù)積極性和參與度;
3、負(fù)責(zé)公司核心用戶(hù)的社群運(yùn)營(yíng)和體系化管理,核心區(qū)域用戶(hù)的拉新、維護(hù);結(jié)合公司內(nèi)外部資源,制定并不斷完善社群運(yùn)營(yíng)sop,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)量的裂變,并實(shí)現(xiàn)階段性轉(zhuǎn)化;
【任職要求】:
1.本科及以上學(xué)歷,教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)和持教師資格證優(yōu)先,了解高考政策和形式,了解高中生和家長(zhǎng)需求;
2.溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有耐心和服務(wù)意識(shí);
3.掌握基本的辦公軟件操作,學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)關(guān),具備高中題目詳解、知識(shí)點(diǎn)答疑的能力;
4.積極陽(yáng)光,有進(jìn)取心、有抗壓能力,有愛(ài)心,不畏懼困難,認(rèn)可在線(xiàn)教育。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、大牛帶隊(duì)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、六險(xiǎn)一金
職位亮點(diǎn):入職繳納五險(xiǎn)一金,年度體檢,企業(yè)滴滴