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職責(zé)描述：
1. 做好社群日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工作，與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，經(jīng)營(yíng)良好的用戶關(guān)系；
2. 及時(shí)響應(yīng)用戶、客戶需求和反饋，溝通專(zhuān)業(yè)、禮貌、規(guī)范；
3. 做好用戶留存及轉(zhuǎn)化，重視社群健康和活躍度；
4. 認(rèn)真做好用戶服務(wù)，規(guī)范日常行為，積極維護(hù)企業(yè)形象；
5. 積累家長(zhǎng)標(biāo)簽、家長(zhǎng)檔案等信息，提升對(duì)用戶的了解，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；
6. 注重自我提升與成長(zhǎng)，總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，形成運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
7. 項(xiàng)目運(yùn)行中需要承擔(dān)的其他工作。

任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，有高中私域經(jīng)驗(yàn)&K12銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有成功私域社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 具有相當(dāng)?shù)母咧袑W(xué)科輔導(dǎo)，學(xué)科規(guī)劃能力及個(gè)人學(xué)習(xí)能力；
3. 邏輯清晰，有極強(qiáng)的溝通能力，細(xì)心認(rèn)真，對(duì)內(nèi)容品質(zhì)細(xì)節(jié)高要求；
4. 對(duì)私域運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)有深入了解，有社群實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，懂得社群語(yǔ)言，裂變?cè)鲩L(zhǎng)；
5. 有一定的文案能力和社群活動(dòng)策劃以及執(zhí)行能力。