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職位描述
初中高中在線教育線下教育班主任
【工作職責(zé)】
1、監(jiān)督學(xué)生正常的課程安排，促進課時消耗，保證學(xué)員課程的正常進行；
2、組織老師家長&學(xué)員、班主任三方家長會、了解學(xué)生最新情況，給予科學(xué)課程安排；
3、處理教學(xué)投訴事故，包括突發(fā)事件、投訴和退費；
4、定時回訪溝通家長或者學(xué)員、管理學(xué)員檔案并進行學(xué)員心理疏導(dǎo)；
5、每月梳理學(xué)員并進行續(xù)班溝通；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強優(yōu)先；
2、有在線教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、愿意挑戰(zhàn)高薪或者更高崗位；
4、富有責(zé)任心，有愛心，有親和力，能夠以客戶為先，解決客戶的問題；
5、服務(wù)意識強，擅長跟客戶進行電話或者視頻溝通。
1、監(jiān)督學(xué)生正常的課程安排，促進課時消耗，保證學(xué)員課程的正常進行；
2、組織老師家長&學(xué)員、班主任三方家長會、了解學(xué)生最新情況，給予科學(xué)課程安排；
3、處理教學(xué)投訴事故，包括突發(fā)事件、投訴和退費；
4、定時回訪溝通家長或者學(xué)員、管理學(xué)員檔案并進行學(xué)員心理疏導(dǎo)；
5、每月梳理學(xué)員并進行續(xù)班溝通；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強優(yōu)先；
2、有在線教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、愿意挑戰(zhàn)高薪或者更高崗位；
4、富有責(zé)任心，有愛心，有親和力，能夠以客戶為先，解決客戶的問題；
5、服務(wù)意識強，擅長跟客戶進行電話或者視頻溝通。
工作地點
河南省鄭州市管城回族區(qū)經(jīng)南三路8號
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職位發(fā)布者
李征凡/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
北京高途云集教育科技有限公司高途教育科技集團（NYSE：GOTU）是一家兼具教育基因和科技驅(qū)動力的科技教育公司，2014年6月由陳向東帶領(lǐng)創(chuàng)建，2019年6月在美國紐交所上市，是全球A輪融資后直接上市的科技教育第一股。高途集團的使命是“讓學(xué)習(xí)更美好”，Slogan是“名師出高途”，旨在打造一個“人人樂用的終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺”。經(jīng)過10年的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造，高途集團的線上業(yè)務(wù)高速增長，線下業(yè)務(wù)快速發(fā)展，“高途”正在成為越來越多的學(xué)生和家長喜歡和信賴的品牌。目前，高途集團的業(yè)務(wù)涵蓋了面向中小學(xué)生成長和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向大學(xué)生與成人成長和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向出國留學(xué)人群咨詢和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及以內(nèi)容和文化為內(nèi)核的直播電商等。
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