【崗位職責(zé)】:
? 負(fù)責(zé)新店開通,抖音、視頻號(hào)、小紅書等多平臺(tái)的現(xiàn)有店鋪的整體運(yùn)營(yíng);
? 維護(hù)和提升店鋪評(píng)分,及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴、售后服務(wù)等事項(xiàng),提升客戶滿意度;
? 管理和優(yōu)化店鋪商品的陳列、頁(yè)面設(shè)計(jì)及內(nèi)容更新,提高商品的曝光和轉(zhuǎn)化率;
? 關(guān)注抖音、視頻號(hào)、小紅書等平臺(tái)規(guī)則變化,確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)規(guī)范;
? 供應(yīng)鏈商品的庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理、及時(shí)安排教輔教具的印刷和采購(gòu);
? 確保店鋪收款、資金流水與對(duì)賬郵件的準(zhǔn)時(shí)發(fā)送和準(zhǔn)確性;
? 與公司內(nèi)各部門協(xié)同合作,推動(dòng)產(chǎn)品、內(nèi)容和營(yíng)銷的整合,提升品牌形象和知名度;
【任職要求】:
? 教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、傳媒或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
? 工作經(jīng)驗(yàn):至少1年以上抖音店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有教育背景工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
? 技能要求:熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則及玩法,具備良好的內(nèi)容創(chuàng)作能力或?qū)徝滥芰Γ?
? 數(shù)據(jù)分析:具備數(shù)據(jù)分析能力,能運(yùn)用Excel、抖音數(shù)據(jù)分析工具等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫。
? 溝通能力:優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。