職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司三大電商和企業(yè)微信平臺的日常客戶接待工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品，針對客戶的咨詢能及時準(zhǔn)確的解答客戶問題（前期有人培訓(xùn)，公司產(chǎn)品有完整的學(xué)習(xí)資料）。
1、負(fù)責(zé)公司三大電商和企業(yè)微信平臺的日常客戶接待工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品，針對客戶的咨詢能及時準(zhǔn)確的解答客戶問題（前期有人培訓(xùn)，公司產(chǎn)品有完整的學(xué)習(xí)資料）。
3、能引導(dǎo)并了解客戶需求，為客戶挑選更適合的產(chǎn)品。
4、及時有效的為客戶解決相關(guān)問題（售前的產(chǎn)品咨詢/售后的產(chǎn)品維修等事項(xiàng)的對接）。
5、配合同事完成其他客服相關(guān)工作。
職位要求：
1、機(jī)械/信息/編程等專業(yè)優(yōu)先。
2、具有良好的學(xué)習(xí)能力，能熟練快速掌握產(chǎn)品知識。
2、具有良好的學(xué)習(xí)能力，能熟練快速掌握產(chǎn)品知識。
3、公司客戶主要為C端，需要具有良好的服務(wù)意識、溝通能力、有耐心和責(zé)任心、工作細(xì)致。
4、熟悉電腦基本操作，打字熟練。
5、勤奮踏實(shí)，有團(tuán)隊合作意識。
工作地點(diǎn)
解放南路徐州科創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園B座616
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黃女士/HR
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徐州法拉電子科技有限責(zé)任公司徐州法拉電子科技有限責(zé)任公司，是一家專注于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)儀器儀表產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和銷售的科技生產(chǎn)型公司。力求將最尖端的技術(shù)轉(zhuǎn)化為最實(shí)用的高科技產(chǎn)品，以解決最實(shí)際的市場存在的問題。行業(yè)內(nèi)率先研發(fā)推行遠(yuǎn)程溫濕度采集儀，現(xiàn)已又開發(fā)出環(huán)境檢測儀、二氧化碳檢測儀、微壓差計等設(shè)備。公司致力于服務(wù)對質(zhì)量有要求的客戶群，秉承“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)經(jīng)營和品牌營銷理念，為用戶提供簡約、可靠、歷經(jīng)錘煉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。用科技改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，提升生產(chǎn)效率。公司擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊，研發(fā)生產(chǎn)的遠(yuǎn)程溫濕度采集儀，可解決如現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)林業(yè)、工業(yè)、運(yùn)輸、冷鏈、科研等行業(yè)對溫濕度高要求的實(shí)際問題。產(chǎn)品得到市場廣泛的認(rèn)可，已建立廣大的客戶群體。公司憑借優(yōu)秀的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織架構(gòu)，以最科學(xué)的管理理念不斷完善內(nèi)部體系。公司內(nèi)部持續(xù)不斷的研發(fā)更多產(chǎn)品，主要設(shè)計硬件設(shè)計、嵌入式、后臺、前端等多方面的技術(shù)。未來無限可能，歡迎你的加入。
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