售前服務(wù):帶銷售性,以解決客戶在購買前對產(chǎn)品、活動、價格、贈品等信息的疑問為主,促成訂單及確認信息無誤。
售中服務(wù):確保訂單是否按時發(fā)貨,為客戶解決商品在運輸過程中發(fā)生的問題,如物流過慢、丟件、改地址、途中退款等。
售后服務(wù):解決客戶簽收商品后產(chǎn)生的問題,對問題提供有質(zhì)的解決方案,防止或解決客戶因售后問題產(chǎn)生中差評、投訴、不滿等行為。
薪資待遇:3-5k
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