職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店星級酒店民宿包吃包住免費(fèi)工裝八小時工作制帶薪培訓(xùn)績效獎金
1、接待賓客。為客人辦理入住登記手續(xù)，包括發(fā)放和回收房卡，以及介紹酒店服務(wù)和設(shè)施。
2、客戶服務(wù)。積極、熱情地與客人交流，解答客人的詢問，提供信息如酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點等。
3、銷售推廣。推銷酒店客房和服務(wù)項目，包括會員卡的辦理和促銷活動的解釋。
4、房間管理。負(fù)責(zé)客房的換房手續(xù)，以及管理客房鑰匙。
5、結(jié)賬手續(xù)。為客人辦理離店結(jié)賬手續(xù)。
6、保持清潔和設(shè)備維護(hù)。保持前臺區(qū)域整潔，維護(hù)前臺設(shè)備的正常運(yùn)作。
7、班次交接。認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，了解并記錄上一班的待辦事項。
8、處理客人投訴。耐心接受客人投訴，并及時向上級報告。
9、安全監(jiān)控。熟悉酒店安全規(guī)范，監(jiān)控可疑客人，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
10、制作報表。制作每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。
11、其他工作：酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作，為客人提供叫醒服務(wù)，以及協(xié)助處理客人遺留物品的登記和保管等。
2、客戶服務(wù)。積極、熱情地與客人交流，解答客人的詢問，提供信息如酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點等。
3、銷售推廣。推銷酒店客房和服務(wù)項目，包括會員卡的辦理和促銷活動的解釋。
4、房間管理。負(fù)責(zé)客房的換房手續(xù)，以及管理客房鑰匙。
5、結(jié)賬手續(xù)。為客人辦理離店結(jié)賬手續(xù)。
6、保持清潔和設(shè)備維護(hù)。保持前臺區(qū)域整潔，維護(hù)前臺設(shè)備的正常運(yùn)作。
7、班次交接。認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，了解并記錄上一班的待辦事項。
8、處理客人投訴。耐心接受客人投訴，并及時向上級報告。
9、安全監(jiān)控。熟悉酒店安全規(guī)范，監(jiān)控可疑客人，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
10、制作報表。制作每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。
11、其他工作：酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作，為客人提供叫醒服務(wù)，以及協(xié)助處理客人遺留物品的登記和保管等。
工作地點
熊家灣田園谷
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職位發(fā)布者
徐女士/峰海集團(tuán)人事經(jīng)理
立即溝通
峰海農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司
峰海集團(tuán)（原綏安集團(tuán)）創(chuàng)建于2007年，是一家以生態(tài)農(nóng)業(yè)及特色旅游園區(qū)運(yùn)營及建設(shè)為主，業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)開發(fā)、建筑設(shè)計及施工、商業(yè)運(yùn)營及管理、高新能源研發(fā)、體育、戶外極限運(yùn)動、科技研發(fā)等多行業(yè)、跨領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)化的綜合性集團(tuán)公司。公司注冊資本1億元，總資產(chǎn)達(dá)20多億元。歷年來，公司秉承“追求卓越，鑄造精品”的核心理念，始終貫行“以責(zé)任贏信任，綏安之路，責(zé)任前行”的企業(yè)精神，嚴(yán)格遵循“重在決策贏在執(zhí)行”的企業(yè)宗旨，以消費(fèi)者需求為出發(fā)點，專業(yè)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新為導(dǎo)向，力爭實現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)和社會的三贏局面。峰海集團(tuán)自成立以來，一路櫛風(fēng)沐雨，開拓進(jìn)取，把握時代脈搏，搶抓歷史機(jī)遇，實現(xiàn)了一次又一次跨越，形成了以農(nóng)業(yè)旅游、地產(chǎn)、新能源、科技、建筑為一體的綜合性集團(tuán)公司。集團(tuán)旗下?lián)碛泻比f欣園生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司、綏安新能源科技發(fā)展有限公司、湖北綏安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、武漢量子全速科技發(fā)展有限公司、湖北世紀(jì)萬昌建筑工程有限責(zé)任公司、湖北杰帆體育運(yùn)動有限公司、湖北萬欣緣物業(yè)有限公司等多家全資子公司。旗下湖北綏安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司具有國家地產(chǎn)開發(fā)二級企業(yè)資質(zhì)，先后開發(fā)商業(yè)及住宅面積逾80萬平方米。萬欣園農(nóng)業(yè)開發(fā)建設(shè)的熊家灣·田園谷項目，總投資約2.5億元，是一個以傳承農(nóng)耕文化、農(nóng)業(yè)嘉年華、房車露營體驗、山地汽車越野、民宿鄉(xiāng)村酒店和休閑養(yǎng)生為主的田園綜合體，被評為黃岡市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。集團(tuán)公司多次榮獲“五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ巴顿Y先進(jìn)企業(yè)”、“全省信用A級納稅人”、“消費(fèi)者滿意單位”、“3A資信等級企業(yè)”等稱號，連續(xù)五年被湖北省和武漢市授予“重合同守信用企業(yè)”，連續(xù)三年被授予“稅收貢獻(xiàn)獎”，十年來，得到社會各界的廣泛支持和高度認(rèn)可，共向國家繳納稅收累計超過3億元，向社會提供就業(yè)崗位上萬人。
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