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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)收集園區(qū)入駐客戶資料，做好用戶及物業(yè)中心檔案的管理；
2、負責(zé)物業(yè)中心服務(wù)接待與電話回訪記錄登記，記錄報修派單情況和服務(wù)質(zhì)量，負責(zé)與業(yè)主/客戶回訪；
3、負責(zé)業(yè)主/客戶來信、來訪、投訴等問題的收集，及時做好回復(fù)、 跟蹤、檢查工作；
4、負責(zé)園區(qū)樓層相關(guān)工作的對接與巡檢，裝修樓層的管理；
5、負責(zé)前期驗收的相關(guān)工作；
6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，年齡在35歲以內(nèi)，形象好氣質(zhì)佳；
2、物業(yè)客服1年以上有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維能力強，語言組織能力強，抗壓能力強；
4、能熟練操作辦公軟件、接受輪班、輪休工作制，有良好的溝通能力與服務(wù)意識；
5、有前期交房工作經(jīng)驗優(yōu)先。