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崗位職責(zé)：
1、熟悉客戶的產(chǎn)品,提供公司的相關(guān)報價；
2、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息，查件，貨物異常進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物進(jìn)出倉的具體進(jìn)度，了解異常并處理；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物到港派送及簽收情況，跟進(jìn)異常并處理；
5、受理、處理客戶投訴，提出客戶改善建議，提高客服水平；
6、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳。
任職要求：
1、高中及以上文化程度，男女不限；
2、有1年以上物流客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，懂粵語者優(yōu)先考慮；
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切服務(wù)客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
5、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，抗壓能力強(qiáng)。
福利待遇；
1、綜合薪資7000-8000左右，全勤獎（200元/月）；
2、購買五險一金；
3、上班時間：5.5天制；
4、免費(fèi)提供住宿，24小時供應(yīng)熱水；
5、依法享有法定假、帶薪年假、婚假、病假、產(chǎn)假、喪假、配偶陪護(hù)假等假期；
6、公司有豐富的文化活動：包含如文化團(tuán)建、旅游、年終晚會等；
7、提供入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等多樣化職業(yè)培訓(xùn)。