職位描述
道路運(yùn)輸
1.指令信息傳遞。接收上游客戶操作指令，判斷可行性和合規(guī)性后傳遞給執(zhí)行物流中心。接收各物流中心反饋的信息、意見，與上游客戶溝通。
2. 處理客戶咨詢。處理各渠道客戶的查貨、服務(wù)咨詢。
3. 訂單跟進(jìn)。逐單跟進(jìn)出庫(kù)訂單的完成情況，聯(lián)系下游收貨人及時(shí)收貨，遇收貨異常時(shí)聯(lián)系始發(fā)倉(cāng)、收貨人和上游客戶協(xié)調(diào)收貨，確保貨物處在可控情況內(nèi)。
4. 編寫日常報(bào)表。按客戶要求編制報(bào)表，如進(jìn)、銷、存，周、月報(bào)表、串碼表等。
5. 組織項(xiàng)目盤點(diǎn)。督促各物流中心按內(nèi)外部指令完成盤點(diǎn)。
6. 處理客戶投訴。了解客戶投訴原因，處理簡(jiǎn)單投訴。
7. 處理索賠。處理索賠和協(xié)助保險(xiǎn)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)賠付流程的相關(guān)工作開展。
8. 部門內(nèi)部管理。參與制定本部門管理制度和工作流程。參與優(yōu)化本部門的工作流程與工作方法。
工作地點(diǎn)
北京市豐臺(tái)區(qū)西羅園北路12號(hào)
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職位發(fā)布者
董女士/人事經(jīng)理
立即溝通
通用技術(shù)集團(tuán)國(guó)際物流有限公司
通用技術(shù)集團(tuán)國(guó)際物流有限公司成立于1999年1月7日，隸屬于中國(guó)通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司。目前由通用技術(shù)集團(tuán)貿(mào)易子集團(tuán)直接管理。公司注冊(cè)資本金6000萬元。總部設(shè)立于北京，在天津、上海、香港、孟加拉等地設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu)。公司有著良好的企業(yè)信譽(yù)、完善的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和系統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并于1999年通過了英國(guó)UKAS和美國(guó)RAB國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)ISO9001/2000版質(zhì)量管理體系的雙認(rèn)證，2008年通過ISO9001/2008版質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2021年通過海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證。通用物流公司主要承辦海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國(guó)際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、空運(yùn)包機(jī)、保險(xiǎn)代理、通關(guān)代理、自營(yíng)和代理各類商品與技術(shù)的進(jìn)出口等業(yè)務(wù)。通用物流公司依托多年行業(yè)積淀，始終堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成了結(jié)構(gòu)合理、特色明顯、業(yè)態(tài)多樣、品牌突出的綜合物流服務(wù)模式，為國(guó)內(nèi)外客戶提供現(xiàn)代化、專業(yè)化的物流供應(yīng)鏈解決方案，與國(guó)內(nèi)外眾多大型企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
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