崗位描述:
1、提供在線咨詢解答服務,實現客戶的預約到診,收集客戶信息并錄入管理建立客戶檔案;
2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,能準確地進行分診;以電話回訪形式調查客戶的滿意度;
3、對患者手術質量進行跟蹤及分析、匯總;
4、有較強的獨立處理和解決問題的能力;
5、完成上級領導分配的相應工作,并積極主動的跟進工作;
6、有良好的服務意識,工作認真負責積極主動,能夠承受較大工作壓力。
任職資格:
1、中專(含)以上學歷,醫(yī)學類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上醫(yī)療接待咨詢工作經驗;或有多年保險、會所、酒店等高檔消費行業(yè),有銷售工作經驗者;
3、熟悉使用計算機互聯(lián)網以及office系列辦公軟件操作,打字速度快;
4、語音清晰、普通話標準、應變及溝通能力強、良好的演講能力;
5、熱愛醫(yī)療行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。
待遇:繳納五險一金,免費工作餐。夜班有車補。
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