崗位職責(zé):
1. 完善健全與本部門職能相關(guān)的制度標(biāo)準(zhǔn)體系文件,并報上級相關(guān)部門審批備案;
2. 根據(jù)來訪人員需求及背景情況,按批次制定城市云客廳接待方案,并復(fù)盤總結(jié);
3. 定期組織開展客服人員的會務(wù)接待及講解等相關(guān)培訓(xùn);
4. 統(tǒng)籌并配合相關(guān)部門開展城市云客廳的現(xiàn)場接待工作;
5. 配合其他部門工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、工商管理、酒店管理、播音主持、傳媒、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2. 2年及以上相關(guān)國家級文化、國企單位展廳商務(wù)接待、活動策劃及講解同業(yè)工作經(jīng)驗,可接受外派;
3. 對商業(yè)知識有基本了解,具有較強英語口語能力,持有形象禮儀相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。
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