職位描述:
1、處理每天店鋪、渠道訂單,在客戶(hù)下單后及時(shí)確認(rèn)訂單并完成發(fā)貨;
2、上架維護(hù)產(chǎn)品,店鋪日常活動(dòng)提報(bào);
3、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)出訂單的跟蹤、退貨處理、問(wèn)題咨詢(xún)及簡(jiǎn)單客訴處理;
4、定期店鋪數(shù)據(jù)整理、賬戶(hù)的報(bào)表整理工作;
5、遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
6、配合完成其它相關(guān)工作。
招聘要求:
1、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力;
3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線(xiàn)聊天工具和電話(huà)溝通、交流;
4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
5、打字速度45字以上每分鐘
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)合作精神,適應(yīng)能力強(qiáng)
7、有網(wǎng)店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮