職位描述
電話客服
崗位描述：
1、受理客戶電話，記錄相關(guān)信息，指導(dǎo)客戶處理理賠事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢，根據(jù)知識(shí)庫(kù)及解答客戶或在專家協(xié)助下進(jìn)行回復(fù)；
3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，根據(jù)投訴業(yè)務(wù)流程、規(guī)范進(jìn)行投訴處理。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、熟悉電腦操作，打字熟練；
3、辦公室工作，排班制，每周工作5天，休息2天（不固定在周末）。
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工作地點(diǎn)
華海保險(xiǎn)
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孫老師/招聘負(fù)責(zé)人
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華海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司華海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱華海保險(xiǎn)）于2014年3月21日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建。華海保險(xiǎn)注冊(cè)地在山東省煙臺(tái)市，注冊(cè)資本金12億元，主要股東是海洋領(lǐng)域和沿海地區(qū)實(shí)力雄厚的企業(yè)集團(tuán)，為公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。21世紀(jì)是“海洋世紀(jì)”。華海保險(xiǎn)將以服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)思維為先導(dǎo)，秉承傳統(tǒng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，致力于成為一家具有海洋和互聯(lián)網(wǎng)特色的全國(guó)性、綜合性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。“敬天愛(ài)人、同舟共濟(jì)、專業(yè)高效、包容分享”是華海人的基礎(chǔ)理念。華海保險(xiǎn)以海納百川的胸懷，誠(chéng)邀全國(guó)優(yōu)秀人才加盟，公司將為您提供廣闊的事業(yè)平臺(tái)、靈活的激勵(lì)機(jī)制和極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。讓我們攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！華海揚(yáng)帆，夢(mèng)想啟航！
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