職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維
坐席崗7*24小時熱線值班，采用兩班倒的排班策略，白天1人、晚間2人接電話（主要考慮人員安全意外等問題），7：00-21：00，為白班，21：00-7：00為夜班，白班14小時、夜班10小時，6人分兩組倒班完成，合計每人每周工作時長40小時。初步計劃 上一休一 一個白班 兩個夜班 循環(huán)
1.負(fù)責(zé)400熱線、微信群問題遠(yuǎn)程技術(shù)支持；
2.負(fù)責(zé)加管系統(tǒng)在線升級、調(diào)價支持；
3.負(fù)責(zé)加管天擎客戶端在線更新；
4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)考核（黑灰名單更新與EAI堵塞處理）；
5.加油站防病毒更新
6.負(fù)責(zé)甲方ERP零售導(dǎo)入；
7.負(fù)責(zé)甲方發(fā)票服務(wù)器應(yīng)急處理操作。
崗位要求
1.對中石油加油站管理3.0系統(tǒng)有一定了解，能對簡單的問題進(jìn)行處理；
3.擁有良好的溝通能力，很好的理解客戶的服務(wù)要求，較強(qiáng)的分析和解決問題的能力；
4.了解石油行業(yè)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)或系統(tǒng)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
中國石油上海大廈
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李明妍/人事經(jīng)理
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