一、【招聘崗位】
淘寶88VIP客服
二、【崗位職責(zé)】
1、作為淘寶/天貓 88VIP會(huì)員官方客服,接收88會(huì)員訴求,以熱線(外呼)的方
式為88會(huì)員提供服務(wù),解決問題。
2、接收88會(huì)員一鍵召喚咨詢業(yè)務(wù),處理88會(huì)員的淘寶問題,例如賬戶問題、下單
問題、退款問題等等;
三、【職位要求】
男女不限,大專及以上學(xué)歷,20-30 歲,專業(yè)不限,(不考慮實(shí)習(xí)生)。可接受倒班、輪班、夜班
四、【工作時(shí)間】
24小時(shí)輪班制,每個(gè)班次8小時(shí),每天工作8小時(shí),做六休一,(超出當(dāng)月法定工作日天數(shù),按照 1.5 倍工資)
夜班頻次4-6次/月,通宵夜班1-2次/兩個(gè)月,夜班最高補(bǔ)助100元/次
五、【薪資待遇】
入職繳納五險(xiǎn)一金
薪酬結(jié)構(gòu):
固定性薪酬+績效工資+加班補(bǔ)貼
試用期(2 個(gè)月):平均工資 3500-5000元
正式期(第三個(gè)月起):平均 5000-8000元
免費(fèi)提供住宿 兩人一間 若不住宿300元住宿補(bǔ)貼
職位福利:績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、年輕化團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn):早九晚六,入職繳納五險(xiǎn)一金,無責(zé)底薪