職位描述
貸款/信用卡逾期催收
此崗位不含銷售性質(zhì)，無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶
催收客服崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話提醒、微信、短信等方式，與逾期未還客戶進(jìn)行溝通，提醒客戶及時(shí)還款，客戶還款寬限日期為3日，超時(shí)后移交下一部門(mén)；
2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新系統(tǒng)信息及電子臺(tái)賬；
3、為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的還款咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的繳費(fèi)方式；
4、完成公司制定的逾期賬款月度回款指標(biāo)；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求：
1、25～35歲，大專以上學(xué)歷；
2、有信用卡催收或電銷崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
3、持有C照駕駛證，并熟練掌握駕駛技能；
4、有較強(qiáng)的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。工作中能靈活變通；
5、有良好的職業(yè)道德和個(gè)人職業(yè)操守，無(wú)不良征信記錄。
1、通過(guò)電話提醒、微信、短信等方式，與逾期未還客戶進(jìn)行溝通，提醒客戶及時(shí)還款，客戶還款寬限日期為3日，超時(shí)后移交下一部門(mén)；
2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新系統(tǒng)信息及電子臺(tái)賬；
3、為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的還款咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的繳費(fèi)方式；
4、完成公司制定的逾期賬款月度回款指標(biāo)；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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2、有信用卡催收或電銷崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
3、持有C照駕駛證，并熟練掌握駕駛技能；
4、有較強(qiáng)的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。工作中能靈活變通；
5、有良好的職業(yè)道德和個(gè)人職業(yè)操守，無(wú)不良征信記錄。
職位福利：周末雙休、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利等
工作地點(diǎn)
四新中央生活區(qū)3號(hào)樓15層品融集團(tuán)
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