職位描述
崗位內(nèi)容：
1、日常訂單在線處理，引導(dǎo)銷售產(chǎn)品；
2、產(chǎn)品售前、售后咨詢問題解答；
3、產(chǎn)品投訴處理，異常問題反饋、顧客情緒安撫；
4、線下退款登記，后臺(tái)系統(tǒng)處理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷； 優(yōu)秀可放開中專/高中
2、善于傾聽及語(yǔ)言表達(dá)，具備良好的服務(wù)意識(shí)及抗壓能力，有電商售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具，打字速度達(dá)到45字/分鐘
4、能適應(yīng)客服輪班制 。
1、日常訂單在線處理，引導(dǎo)銷售產(chǎn)品；
2、產(chǎn)品售前、售后咨詢問題解答；
3、產(chǎn)品投訴處理，異常問題反饋、顧客情緒安撫；
4、線下退款登記，后臺(tái)系統(tǒng)處理。
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1、大專及以上學(xué)歷； 優(yōu)秀可放開中專/高中
2、善于傾聽及語(yǔ)言表達(dá)，具備良好的服務(wù)意識(shí)及抗壓能力，有電商售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具，打字速度達(dá)到45字/分鐘
4、能適應(yīng)客服輪班制 。
工作地點(diǎn)
江海智匯園1
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇昭萊企業(yè)管理咨詢有限公司
- 公司地址: 無(wú)錫濱湖區(qū)雪浪街道繡溪路50號(hào)K-park服務(wù)中心大廈
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
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