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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)打字的方式與用戶溝通產(chǎn)品質(zhì)檢的結(jié)果
負(fù)責(zé)接待商家日常咨詢、受理投訴，針對(duì)商家問(wèn)題給到正確引導(dǎo)解答；
2、傾聽(tīng)商家反饋，準(zhǔn)確定位商家問(wèn)題，并及時(shí)跟進(jìn)解決進(jìn)度；
3、收集商家建議記錄金點(diǎn)子；
4、提升服務(wù)質(zhì)量及商家對(duì)平臺(tái)整體滿意度；
5、上級(jí)安排的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、溝通應(yīng)變能力佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、工作認(rèn)真細(xì)心，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
5、熟練使用Word/Excel等辦公軟件?薪資：4000-5000元?
職場(chǎng)位置：愛(ài)回收常州運(yùn)營(yíng)中心（江蘇省常州市天寧區(qū)華陽(yáng)南路26號(hào)2號(hào)樓1樓前臺(tái)）