一、崗位職責:
1、接聽客戶來電,記錄客戶出險情況,提醒客戶有關事故的處理常識,并將信息錄入系統(tǒng);
2、受理客戶咨詢,按照業(yè)務流程解答客戶關于理賠流程及進度等相關訴求;
3、無需外出,不做銷售。
二、崗位要求
1、18-35周歲,大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、口齒清晰,普通話標準,有一定的溝通能力,無紋身;
3、具有較強的服務意識、良好的職業(yè)操守,耐心接聽客戶電話,細心記錄客戶要求;
4、有較強的抗壓能力,能接受輪班輪休工作制;(每天工作7-8小時,月休6-8天,每月1-2次通宵值班)。
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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