崗位職責(zé):
1)根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案。
2)對于超出權(quán)限的客戶問題,及時升級
3)跟進(jìn)問題及時回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4)處理客戶投訴,安撫客戶情緒
任職要求:
1)中專及以上學(xué)歷;
2)熟練辦公軟件,打字速度 40字/分鐘以上;
3)普通話標(biāo)準(zhǔn)、抗壓能力,溝通能力,邏輯清晰;
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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