職位描述
倒班制在線(xiàn)客服打字客服
工作內(nèi)容
1)獨(dú)立解決客戶(hù)對(duì)于快遞的問(wèn)題，收集商家與客戶(hù)在物流開(kāi)放服務(wù)的痛點(diǎn)；2)通過(guò)主動(dòng)外呼解答商家與客戶(hù)針對(duì)快遞的咨詢(xún)，并詳細(xì)做好問(wèn)題記錄，最終解決問(wèn)題；
3)具備一定敏銳度，能將無(wú)法立即解決的問(wèn)題及時(shí)升級(jí)，具備向上溝通能力，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)商家與客戶(hù)；
4)負(fù)責(zé)收集和整理商家與客戶(hù)建議，并提交主管；
5)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
工作地點(diǎn)
武漢客廳武漢市東西湖宏圖大道武漢客廳H棟27樓
入職公司信息
- 入職公司: 成都維音信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)天華二路219號(hào)(天府五街地鐵站出入口步行90米)天府軟件園C區(qū)8樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
袁女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
華福視頻科技
我們始終秉持著“創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)”的核心價(jià)值觀，不斷追求卓越，力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司文化：我們相信員工是公司最寶貴的資產(chǎn)，致力于營(yíng)造一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力的工作環(huán)境。我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，尊重多樣性，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，致力于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。我們致力于通過(guò)實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，未來(lái)展望：展望未來(lái)，
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