職位描述
售后客服倒班制
崗位職責(zé)：
1.快手后臺回復(fù)客戶信息，解決回答客戶咨詢的問題；
2.處理訂單，退貨/換貨，電話聯(lián)系客戶私信客服詢問的問題；
3. 熟練掌握產(chǎn)品知識，對接物流銷售.物流.發(fā)貨等流程；
4. 處理好售前.售后問題，改中差評任職資格，做好客戶維護(hù)；
5. 聽從上級安排，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。任職資格：
崗位要求：
1. 打字速度快，快手客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 男女不限，身體健康；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的服務(wù)意識.耐心和責(zé)任心，工作積極主動，能獨立處理緊急問題；
工作地點
河北三元停車場
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
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職位發(fā)布者
王艷霞/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
石家莊宏玉軒商貿(mào)有限公司
公司介紹：石家莊宏玉軒商貿(mào)有限公司成立于2007年，是一家集新品研發(fā)，品牌代理，來樣定制，禮品策劃等綜合性禮品企業(yè)，價格從低到高，款式達(dá)上千余種。主要經(jīng)營以下類別產(chǎn)品：河北特色禮品、精品工藝品、高檔商務(wù)辦公禮品、開業(yè)慶典禮品、節(jié)日禮品、時尚禮品、家居日用禮品系列、家紡系列、運動系列、錢幣系列、炭雕系列、電器系列。同時我公司與中國禮品行業(yè)大型供應(yīng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手在河北區(qū)域做為總經(jīng)銷，我公司旗下品牌有：榮事達(dá)禮品小家電、杭州卡西諾家紡、唐悅瓷器、伯特菲尼皮具、幻響神州數(shù)碼產(chǎn)品、上海居尚艾鉑赫鍋具、縱貫線戶外用品、美國史丹利家用工具等。
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