職位描述
無銷售性質(zhì)
崗位職責(zé)：
1、日常客戶對接，問題差異處理
2、制定客服管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客服流程；
3、在途貨物跟蹤，對賬單；
4、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶反映或投訴問題，提高客戶滿意度；
5、匯總工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對接待顧客過程中的問題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟練office辦公軟件，打字速度快；
2、有較好的服務(wù)意識和銷售技巧，對工作有較高熱情；
3、善于溝通，具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心和良好的情緒管理能力；
4、親和力好，有團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。
職位福利：六險(xiǎn)一金、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年度旅游、年度體檢、生日福利等。
1、日常客戶對接，問題差異處理
2、制定客服管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客服流程；
3、在途貨物跟蹤，對賬單；
4、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶反映或投訴問題，提高客戶滿意度；
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任職要求：
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4、親和力好，有團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。
職位福利：六險(xiǎn)一金、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年度旅游、年度體檢、生日福利等。
獎(jiǎng)金績效
年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
福建著龍服裝有限公司(北門)金祥路北
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職位發(fā)布者
海鉑物流/人力
三日內(nèi)活躍立即溝通
廈門海鉑物流有限公司廈門海鉑物流有限公司隸屬于七匹狼集團(tuán)，是一家現(xiàn)代化的專業(yè)物流公司。目前海鉑物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國9個(gè)重點(diǎn)城市，管理倉庫35萬+平方米。業(yè)務(wù)涵蓋倉儲運(yùn)作、運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理、WMS系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施、訂單管理、電商物流等領(lǐng)域。海鉑物流擁有25年的時(shí)尚物流經(jīng)驗(yàn)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)精湛的團(tuán)隊(duì)，擅長管理批發(fā)、零售、電商、逆向等多模式物流業(yè)務(wù)，能為客戶提供全國范圍的供應(yīng)鏈一體化物流解決方案，擁有豐富的物流資源及資源整合能力。公司以人才為核心競爭力，重視員工發(fā)展，同時(shí)公司注重對員工的人文關(guān)懷。“熱情、責(zé)任、創(chuàng)新、高效”是公司的文化，豐富的節(jié)日禮物和形式多樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，能讓每個(gè)員工在努力工作的同時(shí)感受到家的溫暖！現(xiàn)代化的設(shè)備設(shè)施、完善規(guī)范的管理機(jī)制、具有競爭力的薪酬體系、專屬定制的培訓(xùn)方案、高效專業(yè)的管理隊(duì)伍、熱情陽光的部門同事、廣闊豐富的發(fā)展平臺，為你提供最好的發(fā)展機(jī)會！如果你有夢想，如果你有激情，如果你有責(zé)任，如果你愿意接受挑戰(zhàn)，如果你渴望得到更大的舞臺，請加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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