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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)營銷案場客服管理工作，建立建全案場客服服務(wù)體系。
2、指導(dǎo)案場客服現(xiàn)有工作，提升服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)營銷案場物業(yè)服務(wù)策劃及客服服務(wù)創(chuàng)新。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目案場樣板房區(qū)域效果維護(hù)。
5、配合案場大型活動(dòng)、節(jié)假日、重要銷售節(jié)點(diǎn)和相關(guān)部門合作完成案場布置與資源調(diào)配。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、有營銷案場客服管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，敬業(yè)、抗壓能力強(qiáng)。
3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力；
4、邏輯思維能力強(qiáng),講話有條理，熟練掌握營銷案場前期開辦及后期運(yùn)行客服工作流程。
5、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。